خیبر پختونخوا حکومت نے صوبے کے شہریوں کو تمام سرکاری سہولیات ایک ہی جگہ فراہم کرنے کے لیے دستک ایپ متعارف کروائی ہے۔ یہ ایپ شہریوں کو 35 سے زائد سرکاری محکموں کی خدمات تک رسائی فراہم کرتی ہے۔
اہم اپ ڈیٹ
دستک ایپ کا نیا ورژن 3.0 اب دستیاب ہے جس میں صحت، تعلیم، زراعت اور دیگر محکموں کی نئی سہولیات شامل کی گئی ہیں۔
دستک ایپ کیا ہے؟
دستک ایپ خیبر پختونخوا انفارمیشن ٹیکنالوجی بورڈ (KPITB) کی تیار کردہ ایک جامع موبائل ایپلیکیشن ہے جو:
- شہریوں کو سرکاری خدمات تک فوری رسائی فراہم کرتی ہے
- 35+ سرکاری محکموں کی سہولیات ایک ہی جگہ مہیا کرتی ہے
- درخواستوں کی ٹریکنگ کی سہولت
- سرکاری نوٹیفکیشنز اور اعلانات
- شکایات جمع کروانے کا نظام
دستک ایپ کی اہم خصوصیات
| سروس کا نام | دست یابی | تفصیل |
|---|---|---|
| صحت کی سہولیات | ہاں | ہسپتالوں کی معلومات، ڈاکٹرز کی اپائنٹمنٹس |
| تعلیمی خدمات | ہاں | اسکول رجسٹریشن، اسکالرشپ معلومات |
| پانی کی شکایات | ہاں | پی ڈبلیو ایس ایس کے مسائل کی رپورٹنگ |
| پولیس خدمات | ہاں | فائر بریگیڈ، ایمرجنسی رابطے |
| زرعی معلومات | ہاں | ماہانہ زرعی مشورے، سبسڈی معلومات |
| ٹرانسپورٹ | ہاں | ڈرائیونگ لائسنس، وہیکل رجسٹریشن |
دستک ایپ ڈاؤن لوڈ کریں
دستک ایپ کو درج ذیل طریقوں سے ڈاؤن لوڈ کیا جا سکتا ہے:
Android کے لیے
Google Play سے ڈاؤن لوڈ کریںiOS کے لیے
App Store سے ڈاؤن لوڈ کریںرجسٹریشن کا طریقہ کار
دستک ایپ استعمال کرنے کے لیے درج ذیل مراحل پر عمل کریں:
- ایپ ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں
- 'نیا اکاؤنٹ بنائیں' پر کلک کریں
- اپنا موبائل نمبر درج کریں
- موبائل نمبر پر بھیجا گیا OTP درج کریں
- اپنی ذاتی معلومات مکمل کریں (نام، پتہ، CNIC)
- اکاؤنٹ تصدیق کے بعد خدمات استعمال کریں
اہم نوٹ
دستک ایپ استعمال کرنے کے لیے KPK کا رہائشی ہونا ضروری ہے۔ تمام معلومات درست فراہم کریں کیونکہ غلط معلومات کی صورت میں خدمات معطل کی جا سکتی ہیں۔
دستک ایپ کے فوائد
- وقت کی بچت: سرکاری دفاتر کے چکر لگانے کی ضرورت نہیں
- شفافیت: تمام درخواستوں کی حیثیت آن لائن چیک کی جا سکتی ہے
- دستاویزی تحفظ: تمام دستاویزات محفوظ طریقے سے ذخیرہ کی جاتی ہیں
- 24/7 رسائی: کسی بھی وقت، کہیں بھی خدمات تک رسائی
- شکایات کا نظام: کسی بھی محکمے کے خلاف شکایت درج کروائیں
ابھی دستک ایپ ڈاؤن لوڈ کریں
خیبر پختونخوا کی تمام سرکاری سہولیات اب آپ کے موبائل میں
عمومی سوالات
کیا دستک ایپ استعمال کرنے کے لیے کوئی فیس ہے؟
نہیں، دستک ایپ مکمل طور پر مفت ہے۔ اسے استعمال کرنے یا کسی بھی خدمت کے لیے درخواست دینے پر کوئی فیس نہیں لی جاتی۔
اگر میری درخواست مسترد ہو جائے تو کیا کروں؟
ایپ کے اندر ہی 'شکایات' سیکشن کے ذریعے اپیل کی جا سکتی ہے یا KPK ہیلپ لائن 1700 پر رابطہ کیا جا سکتا ہے۔
کیا یہ ایپ پورے KPK میں کام کرتی ہے؟
جی ہاں، دستک ایپ خیبر پختونخوا کے تمام اضلاع میں دستیاب ہے اور تمام بنیادی خدمات ہر ضلع کے لیے دستیاب ہیں۔
دستک ایپ کے لیے ہیلپ ڈیسک سے کیسے رابطہ کریں؟
درج ذیل طریقوں سے رابطہ کیا جا سکتا ہے:
- ایپ کے اندر ہی 'ہم سے رابطہ کریں' سیکشن
- ای میل: dastak@kp.gov.pk